注文について

• サイトのご利用ガイドの注文完了ステップまで完了し、受付番号が表示されましたが、メールが届きません。注文されていますか?

  はい、注文完了が表示されれば注文完了しておりますが、ご入力頂いたメールアドレスの受信設定や、 システムエラーの可能性もありますので、お手数ですが受け取り店舗へ電話確認をお願い致します。

• メニューや価格が見たい。共通

  テイクアウトトップページから店舗を選択してください。
  店舗選択後にテイクアウトの日時を選択してください。
  商品を選ぶ画面でメニューをご覧いただけます。

• 会員登録せずに注文したい。共通

  商品を選択し注文商品を確認(カート)して頂きましたら、【連絡先情報入力】をクリックしてください。
  会員種別選択で【会員登録をせずに注文する】を選択していただき、ゲストメールアドレス認証後に お客様情報の入力し、注文内容をご確認いただいた上で、【注文確定】してください。

• ・注文内容を変更したい。
  
  ・クレジットカード決済で注文したが、変更したい。

  ご注文を一度キャンセルいただき、再度ご注文をお願いします
  会員登録済みのお客様→前日まで注文履歴からキャンセル可能です。
  非会員の方→店舗までお電話ください

• ・注文しましたが取りに行けないのでキャンセルしたい。

  キャンセルは原則前日までのお受付となります。
  会員登録済みのお客様→前日まで注文履歴からキャンセル可能です。
  非会員の方→店舗までお電話ください

商品について

• 電子レンジで加熱できますか? ステーキ宮

  ①～⑨の弁当商品のみ、電子レンジ対応容器を使用しております。

• テイクアウト商品のアレルギーが知りたい。ステーキ宮

  ステーキ宮HPをご参照ください。
  https://www.miya.com/campaign/detail.php?miya_campaign_no=237

会員について

• 自分が会員登録した情報を確認、変更したい。

  ログイン画面から会員メニューにログインして頂き、会員情報の閲覧・変更へとお進みください。
  アプリの場合は、フッターメニューのマイページからログインしていただき、アプリ情報の変更・削除へとお進みください。

• 退会したい。

  ログイン画面から会員メニューにログインしていただき、アトムアプリ会員　退会へとお進みください。
  アプリの場合は、フッターメニューのマイページからログインしていただき、退会ページへとお進みください。

ポイント・クーポンについて

• 株主優待ポイントは利用できますか?

  利用可能です。【連絡先お支払い情報入力】で、【店頭払い】を選択して頂き、 店頭でお支払いの際にご利用ください。

• クーポン券は使えますか?

  【連絡先お支払い情報入力】で、 【店頭払い】を選択した場合のみご利用可能です。
  【新しいクレジットカードを使用する】【登録済みクレジットカードを使用する】を選択された場合はご利用出来ません。
  当サイトでご利用いただけないクーポンもございますので お手持ちのクーポンの注意事項をご確認ください。